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28 oct 2012

Clases y tipos de comunicación



             
EJERCICIO DE COMBINACIONES DE
TIPOS Y/O CLASES DE COMUNICACIÓN
Objetivo:
El alumno identificará la clase o tipología y sus combinaciones en cada uno de los ejemplos ilustrados.

Instrucciones:
  • En equipo de cuatro alumnos (que sean diferentes a los otros equipos en que han trabajado), analizar con las clases y/o tipos de comunicación de todas y cada una de las figuras que aparecen en el recuadro. Cada una de dichas figuras tiene por fuerza tres tipos y/o clases de comunicación en sí misma ¿Cuáles son?, explicarlas y fundamentarlas.
  • En sesión general, cada equipo dará sus respuestas y se confrontarán entre sí, si hubiera discrepancias el profesor centrará las conclusiones.



DESARROLLO DEL TEMA

CLASES O TIPOS DE COMUNICACIÓN Y SUS COMBINACIONES

1. INTRODUCCIÓN.

En este tema se presentan las diferentes formas y tipos en que puede presentarse la comunicación, así como las características y variantes de los actos comunicativos realizados en nuestra compleja actividad social.

Asimismo, nos referiremos a actos y situaciones comunicativas, con la intención de dirigir nuestro estudio a aquellos momentos específicos en los cuales nos relacionamos por medio de la comunicación. Así, la combinación de formas y tipos nos presenta una serie de opciones a partir de las cuales podemos analizar y comprender las múltiples variables de las que hablábamos anteriormente.

El carácter práctico de esta asignatura, además de requerir de tu participación activa, te permite explicar los conocimientos que adquieres por medio de la reflexión y el análisis, en la construcción de una actitud responsable en tus propios actos comunicativos, ya sea como emisor o como perceptor. Para lograrlo, es necesario conocer diferentes características de los actos comunicativos, las cuales fueron propuestas por Gerhard Maletzke. Este autor plantea que la comunicación puede ser directa o indirecta, unilateral o bilateral (recíproca), pública o privada.

FORMAS DE COMUNICACIÓN:

                                       Pública                        Privada

CARACTERÍSTICAS DEL ACTO COMUNICATIVO:

                           Unilateral                                Bilateral o recíproco

                                       Directo                           Indirecto

La comunicación es un fenómeno sumamente complejo y se obtiene, bajo diversos criterios, diversas clasificaciones de ella. De las innumerables posibilidades, tomaremos tan sólo aquellas parejas en términos de importancia fundamental, a fin de establecer claramente los tipos de comunicación existentes socialmente, que nos son muy útiles para hacer el análisis de la comunicación.

2. PAREJAS DE TIPOS DE COMUNICACIÓN.

Maletzke establece tres parejas de términos para precisar lo que es la comunicación social:

Comunicación Directa.  Se requiere la presencia física de los interlocutores, para emitir sus mensajes. Ejemplo: Una platica a la hora de la comida con la familia.

Comunicación Indirecta.  No requiere que estén presentes los interlocutores, para llevarse a cabo, se necesitan medios artificiales o técnicos de comunicación para lograrlo. Ejemplo: Una conversación por Chat en My Space entre varios amigos.


Comunicación Bilateral o Recíproca.  En ésta, el intercambio de mensajes se produce de manera inmediata. Este tipo de comunicación se refleja en una charla o platica. Los participantes son emisores y receptores a la vez.
Ejemplo: La conversación entre dos novios sentados en el pasto.

Comunicación Unilateral.  Aquí, el emisor asume todo el control del proceso y no permite el intercambio de roles con el receptor, ya que sólo espera una respuesta.
Ejemplo: Una convocatoria para obtener una beca de estudios colocada en las mamparas del colegio.


Comunicación Privada. Es la comunicación que se dirige a una persona en particular o número reducido de personas y se tiene conocimiento de quien es el emisor. Ejemplo: Unas amigas que conversan acerca de sus novios.

Comunicación Pública. En este tipo de comunicación los receptores son un número grande, heterogéneo y anónimo. Para efectuarse se requiere de medios artificiales o técnicos, masivos o colectivos de comunicación.
Ejemplo: Una publicidad de unos tenis en una revista para jóvenes.

3. COMBINACIONES DE COMUNICACIÓN.
Maletzke propone que no hay tipos de comunicación puros, pues éstos se relacionan entre sí. Propone una clasificación de ocho combinaciones denominadas “Tipología de Maletzke”.

A continuación veremos unos ejemplos de esta tipología:

EJEMPLOS: 


•              Una conversación entre dos amigos en la bancas del CCH.
•              Una asamblea en la explanada del CCH donde todos los participantes interactúan.
•              Una orden de un profesor a un alumno
•              Una conferencia en el CCH donde el ponente no permite la interacción con el público.
•              Una conversación de dos novios, vía teléfono celular para ir al cine.
•              Durante la transmisión por televisión de un juego de fútbol aparecen en la pantalla, encuestas donde el televidente participa.
•              Una carta de amor a su pareja.
•              La transmisión del programa de televisión 13 miedos por canal 5 de Televisa.






4. CONCLUSIÓN

Las distintas clases o tipos de comunicación están presentes en todo acto comunicativo del ser humano. No son elementos aislados, son complementarios entre sí. Su mejor compresión nos permite saber cómo podemos desarrollar una mejor elaboración de mensajes y así entendernos mejor, además de obtener una respuesta satisfactoria, que es el fin de toda comunicación.

BIBLIOGRAFÍA.
- Regalado Baeza, Ma. Eugenia.
“Introducción al estudio de la comunicación humana”
CCH, UNAM Septiembre de 2002
- Corral Corral, Manuel de Jesús.
“Comunicación y vida 1”
Editorial Edére, México 2002.
- Maletzke, Gerhard  “El pensamiento” - Pensar en la Comunicación ('Perfil biográfico' y 'El pensamiento') © Infoamerica.http://www.infoamerica.org/teoria/maletzke2.htm
MALETZKE, Gerhard: Sociología de la comunicación4a. cd., CIESPAL-Época, Quito, 1976.


Tema: Clases de comunicación: Privada-pública, Recíproca-unilateral, Directa-indirecta.
PRACTICA 13. Clases y tipos de comunicación. Combinaciones en la Tipología de la comunicación.

Objetivos: Que los participantes:
  • Identifiquen las seis clases de comunicación: directa-indirecta, recíproca-unilateral, privada-pública, las que se complementan u oponen.
  • Que sepan que no hay una sola forma de comunicarse, de entablar relaciones humanas, de un sólo instante en que los individuos dejen de comunicarse.
  • Combinen e identifiquen los seis conceptos de las clases de comunicación a través de las tipologías que se presentan, de acuerdo a Maletzke, en las conductas humanas.

Descripción de los objetivos:
A través del trabajo en equipos, los participantes discutirán las diferencias que hay entre las clases y los tipos de comunicación, desde las experiencias cara a cara, del manejo de los tiempos y de cómo llegan los mensajes en objetos distintos al cuerpo y los que provocan que los lenguajes se conserven a través del tiempo y del espacio.
Elaborarán ejemplos que se presentan con las clasificaciones de la tipología de la comunicación a partir de hechos de la realidad, para ello se apoyarán en las explicaciones que Gerharld Maletzke le da principalmente a las experiencias de comunicación que hemos desarrollado los individuos a lo largo del tiempo, de las relaciones interpersonales, los instrumentos utilizados y el número de participantes en los diversos actos de comunicación.

Actividades: Instrucciones específicas:
Cada equipo de trabajo identificará cuando una comunicación llega de manera directa, inmediata, sin intermediarios, cara a cara; o indirecta, mediata, que se transmite a través de la distancia o espacio, de tiempo y espacio-tiempo, entre los diversos interlocutores de la comunicación.
Respondan en qué casos la comunicación se efectúa de manera recíproca, que los interlocutores cambian continuamente de papeles, de emisores a perceptores o de que sólo se quedan en el carácter unilateral, sin cambiar de papeles. O si lo expresado se dirige exclusivamente a una persona o a un número limitado de individuos. Que lleguen a distinguir entre la comunicación privada y pública o colectiva.
Después presentarán por escrito tres ejemplos de cada de los ocho tipos de comunicación que se presentan en seguida.
Presentará sus propuestas por escrito ante el pleno del salón.

TIPOLOGIA DE MALETZKE.
a).-DIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA.
Cuando un padre de familia va dirigir algunas palabras, regaños o reflexiones al resto de su integrantes en una comida en casa.
Un maestro realizando la explicación de algún tema.
En una conferencia entre cierto tipo de personas especialistas.
b).- DIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:
Cuando un padre de familia va dirigir algunas palabras, regaños o reflexiones al resto de su integrantes en una comida en casa.
Un maestro realizando la explicación de algún tema.
Un concierto que se suscita en una plaza o lugar concurrido
c).- DIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:
Cuando un padre de familia va dirigir algunas palabras, regaños o reflexiones al resto de su integrantes en una comida en casa.
Una vídeo conferencia o foro, donde los individuos escuchan ideas ajenas y comparten las suyas.
En una conferencia entre cierto tipo de personas especialistas.
d).- DIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:
Cuando un padre de familia va dirigir algunas palabras, regaños o reflexiones al resto de su integrantes en una comida en casa.
Una vídeo conferencia o foro, donde los individuos escuchan ideas ajenas y comparten las suyas.
Un concierto que se suscita en una plaza o lugar concurrido
e).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA:
Un amigo o conocido hablándome por facebook chat.
Una vídeo conferencia o foro, donde los individuos escuchan ideas ajenas y comparten las suyas.
En una conferencia entre cierto tipo de personas especialistas.
f).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA:
Un amigo o conocido hablándome por facebook chat.
Una vídeo conferencia o foro, donde los individuos escuchan ideas ajenas y comparten las suyas.
Un concierto que se suscita en una plaza o lugar concurrido
g).- INDIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA:
Un amigo o conocido hablándome por facebook chat.
Un maestro realizando la explicación de algún tema.
En una conferencia entre cierto tipo de personas especialistas.
h).- UNIDIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA:
Las noticias que vienen en los periódicos
Un maestro realizando la explicación de algún tema.
Un concierto que se suscita en una plaza o lugar concurrido


Recursos materiales a utilizar: Cuaderno de trabajo donde escriban sus ejemplos.

Pensemos negativamente


Pensemos negativamente
Tema: Actitudes, habilidades y valores en la comunicación intrapersonal e interpersonal. Ruido, Redundancia, Fidelidad.

PRÁCTICA 12: Pensemos negativamente.
Objetivos: Que los participantes:
  • Evalúen las respuestas que tenemos que construir ante los demás para evitar los conflictos, malos entendidos y ubicar las principales reglas a seguir.
  • Comprendan la importancia de aceptar las recomendaciones, juicios y conductas que nos permitan valorar a partir de la concepción que tenemos de los demás y de lo que nos toca asumir para lograr un equilibrio consigo mismo y con su realidad.
  • Evalúen la forma como tienen que dirigirse a los otros a partir de negar lo que son recomendaciones para que modifiquen parte de su actuación y puedan sobresalir como seres humanos.

Descripción de los objetivos:
Con el conjunto de recomendaciones que se te presentan en la parte de abajo de esta práctica, cada uno de los participantes responderán de manera opuesta o negativa a las apelaciones, réplicas, guías o afirmaciones.
No se trata de responder en forma literal a lo que se afirme, sino de provocar en los que los lean, una reflexión, hilaridad, regocijo y una experiencia de aprendizaje significativo.

Actividades: Instrucciones específicas:
Después de la lectura de cada uno de los párrafos de recomendaciones que se te dan, tu tarea inmediata es el de elaborar, de cada una de las afirmaciones, una propuesta de lo que no se debe realizar. Esta tarea la realizarás en la biblioteca de su hogar o lugar de estudio favorito.
Presentarás tus resultados en tu blog y seleccionarás compañeras(os) como integrantes de tu equipo con el que te toca trabajar, el que se organizará al principio de iniciar esta semana. Discutirán los acuerdos y desacuerdos emanados de las afirmaciones. ¿En qué están de acuerdo y en desacuerdo?

Recursos materiales a utilizar:
Computadora en Internet con las respuestas de cada uno de los participantes.

Recomendaciones
1.- La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola. ¿Por qué demostrar a un hombre que se equivoca? ¿Has de agradarle con eso? ¿Por qué no dejarle que salve su dignidad? No se te pidió una opinión. No hacía falta. ¿Por qué discutir con él? Hay que evitar siempre el ángulo agudo. Sólo hay un modo de sacar la mejor parte de una discusión: evitarla. "Si discute usted, y pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante" dijo Benjamin Franklin. Piense, pues, en esto ¿Qué prefiere tener: una victoria académica, teatral, o la buena voluntad de un hombre? Muy pocas veces obtendrá las dos cosas. "El odio nunca es vencido por el odio sino por el amor" y un malentendido no termina nunca gracias a una discusión sino gracias al tacto, la diplomacia, la conciliación, y un sincero deseo de aprecia el punto de vista de los demás.

Punto de vista: Es importante saber escuchar al otro y que ésa otra persona que se comunica lo haga claramente, para tener una comunicación exitosa, sin conflictos y que si, por ejemplo, se toca un tema que queremos evadir, simplemente demos nuestros argumentos, el porqué pensamos de determinada manera. NO esta bien imponer una idea propia a nuestra pareja comunicativa, exaltarse por el simple hecho de que esa persona no esté de acuerdo con nuestros pensamientos. NO debemos molestarnos ni mucho menos evadir ese tema ya que al evadirlo se dará por hecho que somos nosotros quienes nos “rendimos”.

2.- "No debe perder tiempo en discusiones personales la persona que está resuelta a ser lo másque pueda, y menos todavía debe exponerse a las consecuencias, incluso a la ruina de su carácter y la pérdida de su serenidad.
Ceder en las cosas grandes sobre las cuales no puedes exhibir más que derechos iguales; y ceder en las más pequeñas aunque te sean claramente propias. Decía Abraham Lincoln: “Mejor es dar paso a un perro, que ser mordido por él al disputarle ese derecho. Ni aun matando al perro se curaría de la mordedura"

Punto de vista: No se moleste si quien se comunica con usted se enoja mas rápido, es de sabios guardar serenidad y hablar de manera tranquila, en todo caso, quien se vera mal será la persona que se molesta, pero usted debe comportarse. Desde ahí se ven los modales, la educación.

3.- Para impedir que un desacuerdo se transforme en una discusión: Acepte el desacuerdo(Cuando dos socios siempre están de acuerdo, uno de ellos no es necesario); quizás esté en desacuerdo de su oportunidad de corregirse antes de cometer un grave error. Desconfíe de su primera impresión instintiva. Controle su carácter. Primero escuche, dele a su oponente la oportunidad de hablar, déjelo terminar. Busque las áreas de acuerdo y expóngalas antes los demás para que las acepten o rechacen.

Punto de vista: No mantenga una actitud negativa ante la situación que se le esta presentando, de lo contrario, aunque diga o proponga cosas agradables, si su actitud es mala, TODOS lo notaran y se darán cuenta que lo que usted afirma tal vez no es seguro, entonces desconfiaran de usted.

4.- Sea honesto; busque los puntos donde puede admitir su error, y hágalo, discúlpese por sus errores, eso desarmará a sus oponentes y reducirá la actitud defensiva. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de sus oponentes; y hágalo en serio, sus oponentes pueden tener razón.
Agradezca sinceramente a sus oponentes por su interés. Posponga la acción de modo que ambos bandos tengan tiempo de repensar el problema (sugiera otra reunión). Cuando dos personas gritan, no hay comunicación, sólo ruido y malas vibraciones.

Punto de vista: NO se humille, esta muy bien que se disculpe por algún error cometido, pero trate de que esa actitud se mantenga firme, es decir, discúlpese sin perder la dignidad, defienda sus ideas, pero respete la del resto. A veces aunque no nos guste debemos decir “estar de acuerdo” por fines laborales. El punto clave es ser humilde, pero sin HUMILLARSE.

5.- Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. No empiece nunca anunciando: Le voy a demostrar tal y tal cosa. Hace que quien lo escucha quiera librar batalla con usted, antes de que empiece a hablar. Si va usted a demostrar algo, que no lo sepa nadie. Hágalo sutilmente, con tal destreza que nadie piense que lo está haciendo.
Si alguien hace una afirmación que a juicio de usted está errada -sí, aun cuando usted sepa que está errada- es mucho mejor empezar diciendo: Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. "Ponte rápidamente de acuerdo con tu adversario" No hay que discutir con el cliente o con el cónyuge o con el adversario. No le diga que se equivoca, no lo haga enojar; utilice un poco de tacto, de diplomacia.

Punto de vista: Se da mucho en lo laboral, como técnica de mercadotecnia, se sabe que NO se debe ser grosero con quienes pueden ayudarnos a tener un mejor sueldo, NO debe contradecir las palabras de nadie, pero si tratar de que la mente de esa persona sea mas abierta, tratar de argumentar sus pensamientos, de manera estratégica, inteligentemente.

6.- Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. Si sabemos que de todas maneras se va a demostrar nuestro error, ¿no es mucho mejor ganar la delantera y reconocerlo por nuestra cuenta? ¿No es mucho más fácil escuchar la crítica de nuestros labios que la censura de labios ajenos?
Diga usted de sí mismo todas las cosas negativas que sabe está pensando la otra persona, o quiere decir, o se propone decir, y dígalas antes de que él haya tenido una oportunidad de formularlas, y le quitará la razón de hablar. Cuando tenemos razón, tratemos pues de atraer, suavemente y con tacto, a los demás a nuestra manera de pensar; y cuando nos equivocamos -muy a menudo, por cierto, a poco que seamos honestos con nosotros mismos- admitamos rápidamente y con entusiasmo el error. "Peleando no se consigue jamás lo suficiente, pero cediendo se consigue más de lo que se espera".

Punto de vista: El hecho de demostrar que se equivoco NO significa que se ridiculice, trate de hacerlo de manera suave, es decir, que se note su error pero que sea de una forma respetuosa a su propia persona, sino además de ver sus errores pensaran que le gusta RIDICULIZARSE.

7.- Empiece en forma amigable. Si vienes hacia mí con los puños cerrados -dijo Woodrow Wilson- creo poder prometerte que los míos se apretarán más rápido que los tuyos, pero si vienes a mí y me dices: "Sentémonos y conversemos y, si estamos en desacuerdo, comprendemos por qué estamos en desacuerdo, y precisamente en qué lo estamos", llegaremos a advertir que al fin y al cabo no nos hallamos tan lejos uno de otro, que los puntos en que diferimos son pocos y los puntos en que convenimos son muchos, y que si tenemos la paciencia y la franqueza y el deseo necesario para ponernos de acuerdo a ello llegaremos." Es como el juicio que dice: "Una gota de miel caza más moscas que un galón de hiel".

Punto de vista: En este proceso, no debe ser terco a sus pensamientos, NO mantenga una mente cerrada a todo tipo de ideas innovadoras, ya que si se pone en esa postura, será difícil lograr el objetivo.

8.- Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente. Cuando hable con alguien, no empiece discutiendo las cosas en que hay divergencia entre los dos. Empiece destacando -y siga destacando- las cosas en que están de acuerdo. Siga acentuando -si es posible- que los dos tienden al mismo fin y que la única diferencia es de método y no de propósito.

Punto de vista: No se muestre grosero cuando llegue el momento de resaltar aquellas cosas en las que no se piensa de la misma manera, trate de hablar serena y tranquilamente, tal y como lo hizo al hablar de las cosas en las que si se esta de acuerdo.

9.- Cuando una persona ha dicho No todo el orgullo que hay en su personalidad exige que sea consecuente consigo misma. El orador hábil obtiene "desde el principio una serie de Seis", como respuesta. Discutir no da beneficios, es mucho más provechoso e interesante mirar las cosas desde el punto de vista del interlocutor y hacerle decir "sí, sí" desde un principio. Método socrático: obtener una respuesta de "sí, sí". Hacía preguntas con las cuales tenía que convenir su interlocutor. Seguía ganando una afirmación tras otra, hasta que tenía una cantidad de "seis" a su favor. Seguía preguntando, hasta que por fin, casi sin darse cuenta, su adversario se veía llegando a una conclusión que pocos minutos antes habría rechazado enérgicamente. Quien pisa con suavidad va lejos.

Punto de vista: No trate de mostrar superioridad al elevar el tono de su voz exhibiendo la ignorancia de la otra persona, recuerde que muchas veces quien se ve mas callado, es quien suele ser mas sabio.

10.- Permita que la otra persona sea quien hable más. Casi todos nosotros, cuando tratamos de atraer a los demás a nuestro modo de pensar, hablamos demasiado, lo cual es un error. Dejemos que hable la otra persona. Si estamos en desacuerdo con ella, podemos vernos tentados a interrumpirla. Pero no lo hagamos. Es peligroso. No nos prestará atención mientras tenga todavía una cantidad de ideas propias que reclaman expresión. La verdad es que hasta nuestros amigos prefieren hablarnos de sus hazañas antes que escucharnos hablar de las nuestras. En conclusión: "Si quieres tener enemigos, supera a tus amigos; si quieres tener amigos, deja que tus amigos te superen".

Punto de vista: No agobien a quienes se comunican con usted hablar siempre de lo mismo, es muy aburrido, sean innovadores, céntrense en otros contextos y se darán cuenta que tanto emisor como receptor entablaran una platica amena.

11.- Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella. Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. ¿No sería más sagaz hacer sugestiones y dejar que los demás lleguen por sí solos a la conclusión? Al hombre hay que enseñarle como si no se le enseñara y proponerle lo desconocido como olvidado. Dejar que la otra persona sienta que la idea es suya. "La razón por la cual los ríos y los mares reciben el homenaje de cien torrentes de la montaña es que se mantiene por debajo de ellos. El sabio que desea estar por encima de los hombres se coloca debajo de ellos; el que quiere estar delante de ellos se coloca detrás" manifestaba Lao Tsé.

Punto de vista: No proponga una solución ante un problema expuesto, es mejor que la persona se lo pida, así, usted se vera maduro pero respetuoso, esto ayudara a lo que se mencionaba anteriormente, se hará que lleguen a una conclusión adjudicándosela.

12.- Recuerde que la otra persona puede estar equivocada por completo. Pero ella no lo cree. No la censure. ¿Qué pensaría, cómo reaccionaría yo si estuviera en su lugar? Al interesarnos en las causas es menos probable que nos disgusten los efectos. El buen éxito en el trato con los demás depende de que se capte con simpatía el punto de vista de la otra persona. "Se coopera eficazmente en la conversación cuando uno muestra que considera las ideas y sentimientos de la otra persona tan importantes como los propios. El modo de alentar al interlocutor a tener la mente abierta a nuestras ideas, es iniciar la conversación dándole claras indicaciones sobre nuestras intenciones, dirigiendo lo que decimos por lo que nos gustaría oír si estuviéramos en la piel del otro, y aceptando siempre sus puntos de vista".

Punto de vista: No es bueno tratar de “mentalizar” de diferente manera a las personas con las que entablamos una conversación, hay que saber escuchar y hacer una empatía con quien nos esta contando algo importante. No imponga una idea, dé su punto de vista y sus argumentos sin exigir una actitud diferente.

13.- Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. Frase mágica que sirva para detener las discusiones para eliminar malos sentimientos, crear buena voluntad y hacer que se lo escuche atentamente: “Yo no lo puedo culpar por sentirse como se siente. Si yo estuviera en su lugar, no hay duda de que me sentiría de la misma manera." La especie humana ansia universalmente la simpatía.

Punto de vista: No hable de cosas negativas frente a la persona que pasa por una situación desesperante, trate de dar una mejor visión ante determinado problema y manténgase al margen de la situación, tal vez la mentalidad de la persona con quien se está comunicando no acceda a pensar igual, pero se le abren posibilidades y crea mejores ideas.

14.- Apele a los motivos más nobles. Por lo común la gente tiene dos razones para hacer una cosa: una razón que parece buena y digna, y la otra, la verdadera razón. A fin de modificar a la gente apelemos a sus motivos más nobles.

Punto de vista: No hay que elevarnos, es decir, debemos crear ideas y pensar de diferente manera, siempre y cuando se valore la realidad por la que estamos pasando, establecer nuevas actitudes en relación a nuestras situaciones, y no alejarnos de lo que pensamos con nuestras argumentaciones.